常见问题

发布日期:2016-05-18 08:00

请告诉我在这里购物的理由好吗?
答:
1、“上柴易购”是上海柴油机股份有限公司官方唯一电商平台,产品绝对正品,正规包装,质量有保障;
2、多种付款方式(银联、支付宝、微信支付以及线下支付)任由您选择,订单支付记录一目了然;
3、我们与国内知名快递和物流公司合作,实现全国配送,并且在全国有多地设有仓库,确保快速送达;
4、公开、透明的价格,以及不定期的优惠活动,将实惠带给终端用户;
5、人性化的退换货事宜;
6、体贴入微的会员积分兑换以及会员升级制度;

为什么要注册会员?

答:
1、只有注册用户才可以在网上进行订购,享受优惠的价格。
2、只有注册用户才可以登录"会员中心",使用更多的会员购物功能,管理自己的资料。
3、只有注册用户才可以在网上进行评价和留言。
4、只有注册用户才有可能获取我们赠送的礼品。

怎样注册会员?

答:您可以直接点击"会员注册"进行注册。注册很简单,您只需按注册向导的要求输入一些基本信息即可。为了准确地为您服务,请务必在注册时填写您的真实信息,我们会为您保密。输入的帐号要4-10位,仅可使用英文字母、数字"-"。


如何订购商品?

答:您可以首先浏览我们的网站了解产品。看到您需要选购的产品您可以直接在我们的网站上实现订购。您也可以和我们网站的相应产品导购人员联系订购。

所有上柴的配件都能够在网站上购买吗?我要购买的产品在你们的网站找不到,怎么办?

答:目前网站到能查找并可以下达订单的产品,一般都是处于有货且可购状态。由于配件品种比较多,我们没有把所有配件都挂到电商平台上,如果你有指定的配件,可以跟我们的客服联系,我们客服会帮你解决这些问题;

忘记了密码怎么办?

答:为了保护客户利益,我们无法看到您的密码。当您忘记密码时,请登录注册页面,点击"忘记密码",系统会自动将您的密码通过email告诉您,您可以登录"会员中心"去更改密码,以确保您的利益。

积分是怎么回事?有什么作用?

答:积分的高低反映您对我们的关注和支持程度。我们的积分是通过订购商品或者其它网站的营销活动而得到的。对于高积分的客户我们会有一定的奖励,如积分兑换商品、积分享受折扣等,以此回馈广大客户。


我们营业的时间
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